Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do mmoo99 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại tên miền mmoo99.app và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng mmoo99 thông qua bất kỳ kênh nào — bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động, và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân của người khác (ví dụ: thông tin người thụ hưởng trong giao dịch), bạn xác nhận rằng bạn có quyền hợp pháp để cung cấp thông tin đó và người liên quan đã được thông báo về Chính sách này.

mmoo99 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch.
• Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — mmoo99 không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ).
• Các thông tin bổ sung bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và cài đặt ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng.
• Thông tin thiết bị: mã nhận dạng thiết bị, kiểu máy, phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động trên nền tảng mmoo99.

mmoo99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

mmoo99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

mmoo99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu của mình cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể — ví dụ: đồng ý nhận email tiếp thị khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa mmoo99 và bạn — ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để mmoo99 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của mmoo99 (phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

mmoo99 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ đầy đủ, mmoo99 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (casino, đá gà, nổ hũ) nhận ID tài khoản và thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi trực tiếp.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC chuyên nghiệp hỗ trợ mmoo99 trong việc xác minh tài liệu tùy danh tính người dùng.
• Cơ quan pháp luật: mmoo99 có thể buộc phải chia sẻ dữ liệu với cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

mmoo99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mmoo99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với mmoo99 nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, xác thực thiết bị quen thuộc và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của mmoo99 không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

mmoo99 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mmoo99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC, mật khẩu) được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ mmoo99.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mmoo99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

mmoo99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, mmoo99 sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn bằng các phương pháp không thể khôi phục, đảm bảo thông tin của bạn không còn tồn tại trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mmoo99 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu mmoo99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu mmoo99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc mmoo99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

mmoo99 có quyền từ chối hoặc giới hạn các yêu cầu quyền trong trường hợp việc thực hiện quyền xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML), hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.

mmoo99 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho mmoo99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên và xóa dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.

mmoo99 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dễ bị tổn thương, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của mmoo99.

Nền tảng mmoo99 có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích thông tin hoặc tiện ích người dùng. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng mmoo99 và không điều chỉnh các thực tiễn bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

mmoo99 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

mmoo99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch trong xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được làm mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, mmoo99 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản mmoo99.
• Cập nhật tiêu đề trang với chỉ báo rõ ràng về phiên bản mới của Chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mmoo99 sau ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật sửa đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mmoo99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Vấn đề bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, mmoo99 cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản về kết quả xử lý.